BILLA
SCAN & GO

Jeder Kunde mit einem Apple oder Android Smartphone (Mindestanforderungen an die Betriebssysteme: iOS 11 und Android 5), einem BILLA Online Konto und einer Kreditkarte oder einem PayPal Konto kann Scan & Go nutzen.

Nein. Scan & Go ist vorerst nur in folgenden Märkten verfügbar:

• Schauflergasse 2 / Herrengasse 1-3, 1010 Wien
• Trabrennstraße 2, 1020 Wien
• Rilkeplatz 1, 1040 Wien
• Am Euro Platz 2, 1120 Wien
• Perfektastraße 106, 1230 Wien
• Stiftingtalstraße 3-7/Lkh, 8010 Graz

Ja, ausgenommen Gutscheinkarten und Bierkisten.

Die Scan & Go App kann einfach im Apple App Store oder im Google Play Store heruntergeladen werden. Suchen Sie einfach nach "BILLA Scan & Go"

Scan & Go kann mit jedem bestehenden BILLA Online Konto verwendet werden. Wer noch kein BILLA Online Konto hat, kann sich direkt in der Scan & Go App, oder im BILLA Online Shop registrieren.

Um Scan & Go nutzen zu können, müssen Sie sich mit einem BILLA Online Konto einloggen. Ohne Login ist kein Einkauf mit Scan & Go möglich. Sollten Sie noch kein Online Konto haben können Sie in der Scan & Go App eines registrieren.

Ja, das jö-Konto kann in der Scan & Go App verwendet werden. Dazu muss das jö-Konto zuvor auf der BILLA Webseite oder in der BILLA App mit dem BILLA Online Konto verknüpft werden.

Sobald das jö-Konto auf der BILLA Webseite oder in der BILLA App mit dem BILLA Online Konto verknüpft wurde, sammelt man automatisch mit jedem Scan & Go Einkauf Ös.

Nein, der Standort von Produkten innerhalb der Filiale kann aktuell nicht mit der Scan & Go App bestimmt werden.

Nein, es gibt keinen Einschränkung auf den Warenwert sowie die Anzahl der gescannten Artikel.

Die Scan & Go App verwendet Bluetooth und den Standort, um die Filiale zu ermitteln, in der sich der Nutzer befindet.

Es wird immer der Strichcode direkt am Produkt gescannt.

Artikel aus der Feinkost werden, wie gewohnt bestellt. Mit der Scan & Go App wird der EAN auf dem Preisaufkleber gescannt.

Gewichtsartikel werden wie gewohnt gewogen und der Preisaufkleber ausgedruckt. Mit der Scan & Go App wird der EAN auf dem Preisaufkleber gescannt.

Mit der „manuellen Produktsuche“ können Produkte wie Avocados oder Gebäck aus dem Gebäckspender dem Warenkorb hinzugefügt werden. Dazu auf dem Scan-Screen auf die Schaltfläche „Kein Strichcode?“ klicken und nach dem Produkt suchen.

Ja, Henry Produkte können per Scan & Go eingekauft werden.

Kaffee von Henry kann über die manuelle Produktsuche dem Warenkorb hinzugefügt werden.

In allen BILLA Filialen gibt es gratis WLAN, das von allen Kunden verwendet werden kann.

Um einen Scan & Go Einkauf abzuschließen, muss der QR-Code im Check-Out gescannt werden.

Der QR-Code befindet sich am Check-Out Möbel im Bereich der Self-Check-Out Kassen.

Ja, es können mit der Scan & Go App Produkte mit Alterbeschränkung gekauft werden. Der Einkauf muss jedoch vor dem Bezahlen von einem oder einer Mitarbeiter:in bestätigt werden. Es ist ratsam einen Warenkorb, der Artikel mit Altersbeschränkung beinhaltet, im Check-Out zu bezahlen. Dort kann der oder die zuständige Mitarbeiter:in das Alter des Käufers und den Warenkorb direkt bestätigen.

Gesichterte Produkte werden, wie gewohnt, mit der Scan & Go App gescannt und gekauft. Der oder die zuständige:r Mitarbeiter:in entfernt am Check-Out vorhandene Sicherungen.

Die Bezahlung erfolgt direkt in der App mittels Kreditkarte, onlinefähiger Debitkarte oder PayPal.

Als Zahlungsmittel können Kreditkarten von Mastercard, VISA, Diners und American Express verwendet werden. Zusätzlich werden onlinefähige Debitkarten sowie PayPal als Zahlungsmittel akzeptiert.

Bei bestehenden BILLA Online Konten werden bereits verwendete Kreditkarten in der Scan & Go App übernommen. Neue Kreditkarten können entweder über „Mein Profil“ oder beim tätigen eines neuen Scan & Go Einkaufs hinzugefügt werden.

Mastercard, Visa, Diners, American Express sowie onlinefähige Debitkarten.

Neue PayPal Konten können nur beim tätigen eines neuen Scan & Go Einkaufs hinzugefügt werden.

Die erfolgreiche Zahlung wird in dem „Zahlungsbestätigung“ Screen angezeigt.

BILLA behält sich vor stichprobenartige Kontrollen im Check-Out vorzunehmen. Sollten Sie für eine Stichprobenkontrolle ausgewählt werden, wird Ihnen das auf der BILLA Scan & Go App angezeigt. Wenden Sie sich dann an eine:n Mitarbeiter:in im Markt.

Um einen Artikel zurückzugeben, muss ein Retourenprozess an einer Kassa durch eine:n Mitarbeiter:in gestartet werden. Die Rechnungen aller vergangenen Scan & Go Einkäufe sind im Menüpunkt „Mein Konto“ ersichtlich.

Der Rabattsammler kann zurzeit in der Scan & Go App nicht eingelöst werden.

Ja, es können alle Bons mit EAN-Code verwendet werden. Von der Anwendung in der Scan & Go App ausgeschlossen sind Aktionen mittels Sticker (25% Pickerl, nahe-am-Ablaufdatum Sticker, etc.).

Jö-Bons können mittels einer Scan-Funktion in der Scan & Go App hinzugefügt werden. Die Scan-Funktion findet man im Warenkorb hinter dem Button „Bons hinzufügen“.

Nein, bei Leergutbons handelt es sich um eine Form des Zahlungsmittels. Deswegen können sie nicht für Einkäufe mit Scan & Go verwendet werden.

Gutscheinkarten können in der Scan & Go App weder gekauft werden noch als Zahlungsmittel eingesetzt werden.