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Datenschutzerklärung für die Zufriedenheitsumfrage nach einer Bestellung im BILLA Online Shop

Präambel

Die vorliegende Datenschutzerklärung richtet sich an Personen, die eine Ware im Online Shop der BILLA AG (BILLA) bestellt haben und ihre Zustimmung für den Empfang des BILLA oder BILLA Online Shop Newsletters gegeben haben. Als Bestellungen verstehen sich als Lieferungen als auch Click & Collect Abholungen.

Wir verarbeiten Ihre (personenbezogenen) Daten ausschließlich im Rahmen der Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie des Datenschutzgesetzes 2018. Nachfolgend teilen wir Ihnen die Art, Umfang und Zweck der Datenerhebung sowie über Ihre Rechte gemäß DSGVO mit.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im datenschutzrechtlichen Sinne ist die Billa AG, FN 118556y, in 2355 Wiener Neudorf, IZ NÖ-Süd, Straße 3, Objekt 16 (BILLA).

2. Datenschutzbeauftragter

Den Datenschutzbeauftragten des Verantwortlichen erreichen Sie unter: datenschutz@billa.at

3. Umfang und Zweck der Datenverarbeitung

Bei Teilnahme an der freiwilligen Online-Befragung werden folgende Daten verarbeitet:
  • Die Ergebnisse der Umfrage / Antworten des Kunden
  • Kommentare (freies Textfeld) des Kunden
  • interne Nummer des zustellenden Marktes
  • Lieferdatum
  • Kundentyp (Lieferung oder Click & Collect, Neukunde oder Stammkunde)


Wir verarbeiten die oben genannten Daten um über die Zufriedenheit der Kunden mit unserer Zustellung bzw. mit deren Abholung im jeweiligen Markt Bescheid zu wissen und Informationen über die Leistungen des jeweiligen Marktes, und unserer Zusteller zu gewinnen.

Hinweis zur Anonymität: Diese Umfrage ist anonym, es ist kein Rückschluss auf eine Person möglich. Wir bitten Sie aus diesem Grund keine personenbezogenen Daten in etwaige Kommentarfelder zu schreiben.

Somit ist BILLA keine personenbezogene Zuordnung der Antworten möglich, weshalb es auch keine Betroffenenrechte geben kann.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Rechtsgrundlage für die oben beschriebene Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interessenabwägung, basierend auf dem Interesse von BILLA Feedback zu den Leistungen der Filiale zu erhalten um diese weiterentwickeln und unterstützen zu können), sowie die Einwilligung des Kunden (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO), der freiwillig an der Befragung teilnimmt.

5. Empfänger der personenbezogenen Daten

Die Umfrageergebnisse werden nicht an Dritte weitergegeben. Bei der Umfrage bedient sich Billa eines Auftragsverarbeiters für die Durchführung der Umfrage (Marktforschung)

6. Speicherdauer

Nach Abschluss der Befragung werden die oben genannten statistischen Daten so lange gespeichert, als diese für die Validität der Umfrage und als Grundlage für weitere Befragungen benötigt werden.

7. Datenschutzrechtlichen Rechte

Da die Umfrage anonym ist, kann es auch keine Betroffenenrechte geben.

8. Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet weiterer Rechtsbehelfe haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Daten gegen die DSGVO verstößt. Zuständige Aufsichtsbehörde ist die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-43, 1030 Wien, die telefonisch unter +43 1 52 152-0 und per E-Mail unter dsb@dsb.gv.at erreichbar ist.
Stand: 06.10.2021
2.57.0+111b621 30.09.2022 05:58:46

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